6月30日,福建厦门湖里区的消费者成先生与市工商局江东工商所取得联系,告知他已收到网店退给他的100元货款,并对我市工商部门的工作表示感谢。
不久前,市工商局江东工商所接到成先生的举报,称其于6月11日通过网络从江东街道下朱村某淘宝网店购买了一台2009迷你缝纫机,用了不到10天就出现质量问题。店方称可以换一台,消费者当时就把缝纫机寄回义乌,但店方始终没有给予更换,打电话一直回避不接。
接到投诉后,工商工作人员前往上述地址核实情况,结果该网店的经营场所大门紧闭。后来,工作人员通过其他途径同该网店取得联系,并对其开展劝导、教育。最后,店方表示愿意接受调解,并许诺会主动联系成先生及退还全部货款。






